Cambios y devoluciones

Si no está satisfecho con su compra, siga estos pasos:

1. Póngase en contacto con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega de su producto a los siguientes correos: thermos@kwchile.cl o contacto@thermos.cl para devolver su(s) artículo(s). Incluya su ID de pedido y el motivo de su devolución en el correo electrónico para fines de documentación.

2. Durante el período de devolución, responderemos con autorización e instrucciones para devolver su(s) artículo(s).

3. Para obtener un reembolso completo, el producto debe devolverse en condiciones de reventa.

4. Su reembolso se acreditará nuevamente al método de pago original por el monto de su precio de compra original. Por lo general, los reembolsos aparecen en su tarjeta de crédito / débito dentro de los 2 días hábiles posteriores a la emisión del reembolso.

Si tiene algún problema, no dude en llamarnos al +569 2870 4389.

Tiempos de entrega

Los plazos de entrega dependerán de la distancia que exista entre nuestra oficina el lugar de despacho. Estos plazos son establecidos directamente por la empresa encargada de los Despachos y, por consiguiente, estos están informados en el sitio web oficial de dicha empresa.